Если вы заметили несанкционированные списания с карты от сервиса «Твой Займ», скорее всего, вы подключили платную подписку. Это не микрофинансовая организация, а посредник, который подбирает займы в МФО. В отличие от МФО, такие сервисы зарабатывают на подписках, а не на процентах.
Отключение подписки не отменяет обязательств по уже оформленным займам — их нужно погашать согласно договору с МФО. Но прекратить списания за услуги подбора можно в любой момент.
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Самый быстрый способ — использовать специальную страницу отписки. Вам понадобятся номер телефона и последние 4 цифры карты, с которой списываются деньги.
«Твой Займ» не выдает займы напрямую, а является агрегатором предложений МФО. Основной доход сервиса — платная подписка, которая подключается при оформлении заявки на займ.
Списания происходят за доступ к базе МФО и ускоренному рассмотрению заявок. Сумма указывается в договоре оферты, который вы принимаете при регистрации.
В банковской выписке платежи отображаются как «Твой Займ» или «Alfa-zaym» с пометкой «платная услуга». Сумма обычно фиксированная.
Стоимость подписки варьируется. Точную сумму можно узнать в личном кабинете или в договоре оферты.
Для отписки перейдите на страницу alfa-zaym.ru/unsubscribe/, введите данные и подтвердите отмену. Через 1-2 дня списания прекратятся.
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Войдите в личный кабинет на сайте сервиса, найдите раздел «Мои подписки» и отключите автоматические платежи.
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Пример обращения: «Прошу отключить платную подписку на сервисе «Твой Займ» для телефона +7XXX и карты ****1234. Пришлите подтверждение отмены на email.»
Контактные данные поддержки: email info@alfa-zaym.ru, телефон +7 (495) 003-35-89.
Если списания продолжаются после отписки, заблокируйте карту через банк и потребуйте возврата средств.
Напишите в поддержку с требованием вернуть деньги за неиспользованный период. При отказе — обращайтесь в ЦБ РФ через онлайн-приемную.
Официальный сайт: alfa-zaym.ru. Для проверки легальности МФО используйте реестр ЦБ РФ.
Через 3-5 дней после отписки запросите выписку по карте — новые списания отсутствуют.
| Критерий | МФО | Твой Займ |
|---|---|---|
| Выдает деньги | Да | Нет |
| Доход | Проценты по займу | Платные подписки |
Отписаться от платных услуг «Твой Займ» можно через сайт или поддержку. Подтвердите отмену проверкой выписки. Для новых займов используйте каталог МФО на l-zaim.ru без платных подписок.
Платежи за займ указывают конкретное МФО, а подписка проходит как «Твой Займ» с пометкой услуги.
Обратитесь в поддержку с паспортными данными для идентификации.
Нет, блокировка — крайняя мера. Сначала используйте штатные способы отписки.
Только за неиспользованный период. Требуйте перерасчет в поддержке.
Внимательно читайте оферту при оформлении заявки и снимайте галочки с платных услуг.
В реестре микрофинансовых организаций на сайте ЦБ РФ.
18+. Информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Л-Займ не является кредитором, банком или микрофинансовой организацией и не выдаёт займы. Актуальные условия уточняйте на сайте выбранной МФО. Перед оформлением займа оценивайте свои финансовые возможности и риски.