Многие заёмщики сталкиваются с неожиданными списаниями с банковской карты после использования сервисов подбора займов. Одним из таких посредников является Дзенкред — платформа, предлагающая доступ к кредитным предложениям от микрофинансовых организаций за ежемесячную плату.
Если вы хотите прекратить нежелательные списания, важно правильно отписаться от услуги. Далее — пошаговая инструкция по отключению подписки и защите своих средств.
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Самый быстрый способ — использовать чат-бот для отписки. Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям. Альтернативно можно позвонить в контактный центр по номеру +7(800) 550-76-29.
Дзенкред — это посредник между заёмщиком и микрофинансовыми организациями. Сервис не выдаёт займы напрямую, а предоставляет доступ к базе МФО за ежемесячную плату.
Списания происходят за доступ к сервису подбора займов. Подписка активируется автоматически после заполнения анкеты и привязки банковской карты.
В банковской выписке платежи обозначаются как «Dzencred» или «DZENCRED» с указанием суммы. Рекомендуется проверить историю операций за последние месяцы.
Стоимость подписки варьируется в зависимости от тарифа. Точную сумму можно уточнить в личном кабинете или обратившись в поддержку.
На главной странице сайта доступна форма для отписки. Введите номер телефона и следуйте инструкциям.
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
В настройках профиля найдите раздел «Платные услуги» и отключите автопродление. Убедитесь, что статус подписки изменился на «Неактивно».
Пример обращения: «Прошу отключить платную подписку на сервис Dzencred для номера телефона +7XXX. Также прошу вернуть средства за последнее списание от XX.XX.XXXX»
Отправить запрос можно на почту support@dzencred.ru или через форму обратной связи на сайте.
Если после отписки списания продолжаются, обратитесь в банк с заявлением о блокировке рекуррентных платежей. Также можно оспорить транзакцию через банковское приложение.
Для возврата средств обратитесь в поддержку Дзенкред с указанием даты и суммы списания. Если сервис отказывает в возврате, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Через 1-2 дня после отписки проверьте статус в личном кабинете и убедитесь, что новых списаний нет. Рекомендуется также проверить банковскую выписку.
| Критерий | Дзенкред | МФО напрямую |
|---|---|---|
| Тип услуги | Платный подбор | Выдача займа |
| Стоимость | Ежемесячная подписка | Проценты по займу |
| Риск списаний | Автоплатежи | Нет подписки |
Использование платного посредника не увеличивает шансы на одобрение — вы можете обратиться в МФО напрямую. На бесплатном каталоге Л-Займ представлены проверенные микрофинансовые организации.
Помните: подача заявки в МФО не отменяет активную подписку — сначала выполните отписку.
Отписаться от платных услуг Дзенкред можно несколькими способами: через личный кабинет, поддержку или чат-бот. После отключения проверьте отсутствие новых списаний.
Для получения займа безопаснее обращаться напрямую в МФО, минуя платных посредников. Все предложения на нашем сайте бесплатны и не требуют подписки.
Через личный кабинет, поддержку по телефону +7(800) 550-76-29 или email support@dzencred.ru, либо используя чат-бот.
Напишите в поддержку с указанием даты и суммы списания. При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор.
Убедитесь, что в личном кабинете статус «Неактивно», и проверьте отсутствие новых списаний в банковской выписке.
Заблокируйте рекуррентные платежи через банк и подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Нет, это сервис подбора. Займы выдаются микрофинансовыми организациями из их базы.
На бесплатном каталоге Л-Займ представлены МФО без подписок.
18+. Информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Л-Займ не является кредитором, банком или микрофинансовой организацией и не выдаёт займы. Актуальные условия уточняйте на сайте выбранной МФО. Перед оформлением займа оценивайте свои финансовые возможности и риски.