платных услуг и подписок Дезаем отписаться

Многие пользователи сталкиваются с неожиданными списаниями с карты после использования сервиса подбора займов Дезаем (Dezaem). Это происходит из-за автоматически подключенной платной подписки, которая активируется при регистрации. В статье — инструкция, как быстро отписаться и вернуть деньги.

Дезаем — платформа-посредник, которая передает заявки пользователей в МФО. Сервис не выдает займы напрямую, но взимает плату за доступ к базе кредиторов. Подписка оформляется автоматически при привязке карты, а отключить ее можно только вручную.

Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО

Как быстро отключить сервис

Самый быстрый способ отписаться — через специальную страницу на сайте Дезаем:

1. Перейдите по ссылке https://dezaem.ru/unsubscribe;
2. Введите номер телефона, указанный при регистрации;
3. Подтвердите действие кодом из SMS.

После этого подписка будет деактивирована, но списания, которые уже прошли, не вернутся автоматически — для их возврата потребуется отдельное обращение.

Что это за сервис подбора займов

Дезаем — это агрегатор займов, который помогает пользователям подать одну заявку в несколько МФО одновременно. Сервис не является микрофинансовой организацией и не выдает займы самостоятельно. Его основная функция — подбор предложений от партнеров.

Важно: использование платформы платное. Бесплатно подать заявку через Дезаем нельзя — при регистрации автоматически подключается подписка с ежемесячной оплатой.

За что списываются деньги с карты

Сервис взимает плату за доступ к базе МФО и возможность подачи заявок. С карты списывается абонентская плата, размер которой зависит от выбранного тарифа. Чаще всего пользователи не замечают момент подключения подписки, так как согласие на списания включено в условия использования сервиса.

Основание для списаний — рекуррентные платежи, которые разрешаются при привязке карты. Отключить их можно только через личный кабинет или специальную форму отписки.

Как списание отображается в выписке

В банковской выписке платежи от Дезаем могут отображаться под разными названиями, например:

• «Dezaem»;
• «Подписка Dezaem»;
• «Платеж за сервис».

Если вы не понимаете, за что именно списаны деньги, проверьте историю операций в личном кабинете сервиса или обратитесь в поддержку.

Цена платной подписки

Стоимость подписки зависит от тарифа и может составлять от 100 до 500 рублей в месяц. Точную сумму можно уточнить в личном кабинете или в условиях оферты на сайте сервиса.

Важно: даже если вы не подавали заявки на займы, но привязали карту, списания будут продолжаться до отключения подписки.

Отказ от платных услуг по официальной ссылке

Самый надежный способ отписаться — воспользоваться официальной формой на сайте:

1. Откройте страницу отписки;
2. Введите номер телефона;
3. Подтвердите действие кодом из SMS.

После этого подписка будет отключена, но для возврата уже списанных средств потребуется отдельное обращение.

Отключение подписки в личном кабинете

Если у вас есть доступ к личному кабинету Дезаем, отписаться можно там:

1. Авторизуйтесь на сайте;
2. Перейдите в раздел «Подписка» или «Платежи»;
3. Найдите опцию «Отключить автоматические списания»;
4. Подтвердите действие.

Если кнопки отключения нет, обратитесь в поддержку.

Как связаться со службой поддержки

Для решения сложных вопросов (возврат средств, повторные списания) можно обратиться в поддержку:

• Email: support@dezaem.ru;
• Телефон: 8 (495) 241-64-53.

Пример обращения: «Прошу отключить платную подписку на сервисе Дезаем для номера телефона +7XXX… и вернуть незаконно списанные средства за последний месяц. Дата списания: XX.XX.XXXX, сумма: XXX рублей.»

Что предпринять при повторных списаниях

Если после отписки деньги продолжают списываться:

1. Проверьте статус подписки в личном кабинете;
2. Напишите в поддержку с требованием прекратить списания;
3. Если реакции нет, обратитесь в банк с заявлением о блокировке рекуррентных платежей.

Как оформить возврат за подписку

Для возврата средств:

1. Соберите доказательства: скриншоты выписок, подтверждение отписки;
2. Напишите заявление в поддержку Дезаем;
3. Если сервис отказывается возвращать деньги, подайте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.

Контакты, реквизиты и официальные ссылки

Официальные данные сервиса:

• Сайт: dezaem.ru;
• Поддержка: support@dezaem.ru;
• Телефон: 8 (495) 241-64-53.

Как проверить, что подписка больше не активна

Убедиться в отключении подписки можно:

1. Проверив отсутствие новых списаний в течение месяца;
2. Запросив подтверждение у поддержки;
3. Убедившись, что в личном кабинете статус подписки «Неактивна».

Это займ или платный подбор?

Дезаем не выдает займы, а только подбирает МФО. Сравним:

Займ без платной подписки: предложения МФО напрямую

Платный посредник не расширяет перечень доступных МФО — вы можете подать заявку напрямую в микрофинансовые организации без лишних комиссий.

Для подбора займов без подписки воспользуйтесь бесплатным каталогом на Л-Займ. Здесь собраны предложения лицензированных МФО с прозрачными условиями.

• Сумма и срок: от 1 000 до 100 000 рублей на срок от 7 дней;
• ПСК (полная стоимость займа): уточняйте в оферте;
• Способы получения: на карту, кошелек или наличными;
• Требования к заемщику: паспорт, возраст от 18 лет;
• Отзывы и рейтинг: реальные оценки клиентов.

Важно: подача заявки в МФО напрямую не отменяет уже подключенную платную подписку — сначала отключите ее у оператора.

Выводы

Дезаем — платный сервис подбора займов, который автоматически подключает подписку при регистрации. Чтобы избежать неожиданных списаний, нужно вручную отписаться через специальную форму или личный кабинет.

Если деньги уже списаны, их можно вернуть, обратившись в поддержку. Для подачи заявок на займы лучше использовать бесплатные каталоги МФО, например, на Л-Займ.

Чек-лист: отписка и защита от лишних списаний

• Отключите подписку через официальную форму;
• Проверьте выписку за последний месяц на наличие списаний;
• Напишите в поддержку для возврата средств, если они списаны;
• Заблокируйте рекуррентные платежи в банке при необходимости;
• Подавайте заявки напрямую в МФО, а не через посредников;
• Проверяйте условия оферты перед привязкой карты;
• Сохраняйте подтверждения отписки;
• Контролируйте статус подписки в личном кабинете.

18+. Информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Л-Займ не является кредитором, банком или микрофинансовой организацией и не выдаёт займы. Актуальные условия уточняйте на сайте выбранной МФО. Перед оформлением займа оценивайте свои финансовые возможности и риски.