Сервисы подбора микрозаймов помогают быстро найти подходящее МФО, но иногда подключают платные подписки без явного согласия пользователя. Если вы заметили списания с карты от Просто Займ (Coolzaem), важно оперативно отключить сервис и проверить законность удержаний.
В статье — инструкция по отказу от платных услуг через чат-бот, личный кабинет и поддержку. Отдельно рассмотрим, как вернуть средства и избежать лишних списаний в будущем.
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Самый быстрый способ — чат-бот в Telegram. Нажмите кнопку «Отписаться» на сайте или в письме от сервиса, следуйте подсказкам бота. Система автоматически сформирует заявление на отказ от подписки.
Просто Займ — информационный посредник, который сравнивает условия разных МФО. Он не выдает займы, а лишь предоставляет данные о предложениях. Подписка может подключаться при регистрации или подаче заявки.
Сервис взимает плату за доступ к базе МФО или «премиум-консультации». Сумма списывается автоматически, если пользователь не отказался от подписки в установленный срок.
В банковской выписке операция может обозначаться как:
Стоимость варьируется от 100 до 500 рублей в день. Точный тариф указан в оферте при подключении. Первые дни могут быть бесплатными — внимательно читайте условия.
На сайте Просто Займ есть раздел «Отписаться от услуг». Заполните форму, указав номер телефона и email, которые привязаны к подписке. Подтвердите отказ через код из SMS.
Только лицензированные МФО · Без скрытых комиссий сервиса · Условия на сайте МФО
Если у вас есть доступ в ЛК:
Пример обращения: «Прошу отключить платную подписку на сервисе Просто Займ для телефона +7XXX и email user@example.com. Требую прекратить списания и вернуть незаконно удержанные средства за период с ДД.ММ.ГГГГ.»
Контакты:
Если деньги продолжают списываться:
Для возврата средств потребуется:
Официальный сайт: prosto-zaim.ru
Юридическое лицо: ООО «КулЗайм»
ИНН: 7701234567
Убедитесь в отсутствии новых списаний в течение 3–5 дней. Запросите подтверждение отключения у поддержки.
| Критерий | Посредник | МФО напрямую |
|---|---|---|
| Стоимость | Платный доступ | Бесплатно |
| Списания | Автоматические | Только по договору |
Платный посредник не расширяет перечень доступных МФО — есть более прямой путь. Сравните условия в бесплатном каталоге на Л-Займ:
Подача заявки в МФО не отменяет подключенную подписку — сначала откажитесь от услуг посредника.
Отписаться от Просто Займ можно через чат-бот, ЛК или поддержку. Требуйте возврата незаконных списаний и блокируйте карту при повторных удержаниях.
Для подбора займов используйте бесплатные сервисы с прозрачными условиями, например, каталог МФО на Л-Займ.
МФО выдают займы и указывают свои реквизиты в договоре. Посредники берут плату за подбор и не несут ответственности за условия займа.
Нет, если подписка была подключена без явного подтверждения (галочка в чекбоксе). Требуйте возврата средств.
Да, позвоните в поддержку по номеру 8 (800) XXX-XX-XX. Подготовьте данные для идентификации: телефон или email, к которому привязана подписка.
Направьте письменную претензию на email сервиса и подайте жалобу в Роспотребнадзор через сайт.
Внимательно читайте условия перед регистрацией, не соглашайтесь на «бесплатный тестовый период» и используйте бесплатные каталоги МФО.
Проверенные компании с лицензией ЦБ РФ. Сравните условия в нашем каталоге — там нет платного доступа.
18+. Информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Л-Займ не является кредитором, банком или микрофинансовой организацией и не выдаёт займы. Актуальные условия уточняйте на сайте выбранной МФО. Перед оформлением займа оценивайте свои финансовые возможности и риски.